אודותינו

מומחים בגבייה בהוראות קבע ובכרטיסי אשראי מאז 1982

שקד מחשבים היא חברה ותיקה ומובילה בישראל בתחום הגבייה בהוראות קבע בנקאיות ובכרטיסי אשראי.

מאז 1982 החברה מעניקה לחברות, עסקים, עמותות, ארגונים ומוסדות פתרון כולל לניהול גבייה שוטפת, בטוחה ומדויקת, תוך שילוב בין מערכת טכנולוגית מתקדמת, שירות אישי וניסיון מקצועי של 45 שנה.

שקד מאפשרת ללקוחותיה לבצע גבייה בצורה נוחה, יעילה ומבוקרת, בלי להסתבך עם תהליכים בנקאיים, מס”ב, שב”א, טפסים, קבצים, דוחות וממשקים טכניים.

המערכת של שקד מותאמת לדרישות ולצרכים של כל בית עסק, ארגון או עמותה, ומסייעת לנהל תהליכי גבייה בצורה מסודרת, אמינה ורציפה.

מי אנחנו

שקד מחשבים מתמחה במתן פתרונות גבייה לארגונים, מוסדות ועסקים המעוניינים לאפשר ללקוחותיהם לשלם באמצעות הוראת קבע בבנק או בכרטיס אשראי.

החברה פיתחה מערכת ייחודית המותאמת לצרכים של כל לקוח ומאפשרת ניהול קל ונוח של תהליכי הגבייה, החל מהקמת הרשאות, דרך ביצוע הגבייה בפועל ועד הפקת דוחות, חשבוניות, קבלות וקבצים להנהלת חשבונות.

כיום שקד משרתת מעל 1,600 עסקים קטנים וגדולים ממגוון רחב של ענפי פעילות – בהם תקשורת ואינטרנט, פיננסים, עמותות וארגונים, עצמאיים, מוסדות ציבוריים, רשתות שיווק, תחבורה, שמירה ואבטחה, אלקטרוניקה, הייטק, מוסדות חינוך, מוסדות תורניים ושירותי רפואה.

הידע שנצבר בשקד לאורך השנים מאפשר לחברה לתת מענה גם לצרכים שוטפים וגם למצבים מורכבים, שבהם נדרש שילוב בין הבנה טכנולוגית, היכרות עם מערכות סליקה, ניסיון תפעולי ושירות אישי.

פתרון כולל לניהול גבייה

שקד מעניקה ללקוחותיה מעטפת מלאה לניהול תהליכי גבייה בהוראות קבע בנקאיות ובכרטיסי אשראי.

במקום שכל ארגון יתמודד בעצמו עם טפסים, אישורי בנקים, קבצי מס”ב, מערכות שב”א, הפקת חשבוניות, קבלות, דוחות וממשקים להנהלת חשבונות, עיבודים, הפקת קבצים ושידורים –  שקד מרכזת עבורו את התהליך ומנהלת עבורו את הגבייה בצורה יעילה, מדויקת ובטוחה יותר. הלקוח עושה אאוטסורסינג לכל תהליך הגבייה ומוריד מעליו את כל הטרחה הקשורה בהפעלה השוטפת.

השירות מתאים במיוחד לארגונים ועסקים שמבצעים גבייה מחזורית, חודשית או תקופתית, וזקוקים למערכת אמינה שתאפשר להם לשמור על תזרים, סדר, בקרה ושירות טוב ללקוחותיהם.

תחומי הפעילות שלנו

שקד מספקת פתרון כולל לניהול גבייה, הכולל מספר תחומי פעילות מרכזיים:

גבייה בהוראות קבע בנקאיות

הוראת קבע בנקאית מאפשרת לארגון לגבות תשלומים בצורה שוטפת, קבועה ומסודרת מחשבון הבנק של הלקוח, בהתאם להרשאה שניתנה מראש.

שקד מספקת פתרון מלא לגבייה באמצעות הרשאה לחיוב חשבון בנק, כולל טיפול בטפסים, הפקת דוחות, חשבוניות/קבלות וקבצים, אישור הוראות הקבע בבנקים, וביצוע הגבייה במס”ב.

השירות מתאים לעמותות, מוסדות, עסקים, חברות שירות, ארגונים וגופים הזקוקים לגבייה חודשית או תקופתית מלקוחות, תורמים, מנויים, חברים או משתמשים.

גבייה בהוראות קבע בכרטיסי אשראי

לצד הגבייה הבנקאית, שקד מספקת פתרונות סליקת הוראות קבע בכרטיסי אשראי.

המערכת מאפשרת ביצוע עסקאות בכרטיסי אשראי, לרבות הוראות קבע, עסקאות תשלומים, עסקאות קרדיט ועסקאות זכות.

שילוב בין הוראות קבע בנקאיות לבין סליקה בכרטיס אשראי מאפשר לארגון להציע ללקוחותיו גמישות גבוהה יותר באמצעי התשלום, ולנהל את כל מערך הגבייה במקום אחד.

הפקת חשבוניות וקבלות

מערכת הגבייה של שקד מאפשרת הפקת מסמכים חשבונאיים כחלק מתהליך הגבייה.

השירות כולל אפשרות להפקת חשבוניות וקבלות, וכן משלוח במייל של חשבוניות וקבלות חתומות דיגיטלית.

היכולת לשלב בין גבייה לבין הפקת מסמכים חשבונאיים חוסכת זמן, מפחיתה עבודה ידנית ומאפשרת ללקוח לנהל את התהליך בצורה מסודרת ויעילה.

דוחות, קבצים ובקרה

שקד מספקת ללקוחותיה דוחות וקבצים המסייעים במעקב אחר תהליכי הגבייה.

הדוחות מאפשרים להבין מה נגבה, מה לא נגבה, אילו עסקאות בוצעו, אילו חיובים חזרו ואילו פעולות דורשות המשך טיפול.

בקרת גבייה מסודרת חשובה במיוחד לארגונים עם מספר רב של משלמים, מנויים, תורמים או לקוחות, והיא מאפשרת לשמור על ניהול פיננסי יעיל וברור.

ממשקים למערכות ארגוניות

שקד מאפשרת ממשקים למערכות הנהלת חשבונות,, CRM, ERP ומערכות תוכנה נוספות.

החיבור למערכות קיימות בארגון מאפשר לשלב את תהליך הגבייה עם מערכות העבודה השוטפות, להפחית כפילויות, לשפר את הדיוק ולייעל את תהליכי העבודה הפנימיים.

עבור ארגונים גדולים, מוסדות ועסקים עם מערכות מידע קיימות, יכולת זו מהווה יתרון משמעותי בניהול תהליכי גבייה מתקדמים.

החתמה דיגיטלית בסמארטפון

שקד מציעה אפליקציה ייעודית להחתמה על טופס הוראת קבע ישירות מהסמארטפון.

פתרון זה מאפשר לייעל את תהליך הקמת הרשאת החיוב, להפוך אותו לנגיש ונוח יותר עבור הלקוח, ולצמצם את הצורך בטפסים ידניים או תהליכים מסורבלים.

החתמה דיגיטלית חשובה במיוחד לארגונים שמעוניינים לפשט את חוויית ההצטרפות, לקצר תהליכים ולשפר את אחוזי ההצלחה של הגבייה החודשית.

היתרון של שקד

שקד מעניקה ללקוחותיה מעטפת מלאה שמפשטת את תהליך הגבייה.

במקום שכל ארגון יתמודד בעצמו עם בירוקרטיה, בנקים, קבצי מס”ב, סליקה, דוחות, טפסים ומעקב, שקד מנהלת עבורו את התהליך בצורה מסודרת, בטוחה ומקצועית.

היתרונות המרכזיים של שקד כוללים:

• 45 שנות ניסיון בתחום הגבייה
• שירות אישי עם נציג קבוע
• מערכת אמינה ויציבה
• בקרת איכות קפדנית
• עמידה בלוחות זמנים
• התאמה לצרכים מיוחדים של כל עסק או ארגון
• מענה מקצועי וזמין
• שילוב בין הוראות קבע בנקאיות וסליקה בכרטיס אשראי
• הפקת דוחות, חשבוניות וקבצים
• ממשקים למערכות הנהלת חשבונות, CRM וERP-.
• השילוב בין ניסיון, טכנולוגיה ושירות אישי מאפשר ללקוחות שקד ראש שקט בכל הקשור לניהול הגבייה.

ניסיון של 45 שנה בתחום הגבייה

מאז 1982 שקד מחשבים מובילה את תחום הגבייה בהוראות קבע בנקאיות ובכרטיסי אשראי.

במהלך השנים החברה צברה ידע מקצועי רחב, היכרות עם צרכים שונים של ארגונים, ניסיון בעבודה מול מערכות בנקאיות וסליקה, והבנה עמוקה של תהליכי גבייה מתמשכים.

הניסיון הרב מאפשר לשקד לתת מענה לצרכים מגוונים, החל מעסק קטן שזקוק לגבייה חודשית פשוטה ועד ארגון גדול המנהל אלפי חיובים, ממשקים, דוחות ותהליכי בקרה.

הידע שנצבר בחברה משמש גם לייעוץ שוטף עבור מוסדות, חברות וארגונים מכל תחומי המשק.

שירות אישי עם נציג קבוע

אחד היתרונות הבולטים של שקד הוא השירות האישי.

כל לקוח מלווה על ידי נציג שירות קבוע, שמכיר את אופי הפעילות שלו, אחראי על התפעול השוטף ומספק מענה זמין, מקצועי וסבלני.

הגישה הזו מאפשרת ללקוחות לקבל שירות רציף, נוח ואמין לאורך זמן, עם תחושת ביטחון מלאה בכל הקשור לניהול הגבייה.

עבור לקוחות רבים, זהו יתרון משמעותי: במקום לפנות בכל פעם למוקד כללי ולהסביר מחדש את אופי הפעילות, יש להם איש קשר שמכיר את הארגון, את הצרכים שלו ואת דרך העבודה הנדרשת.

שירות אישי כזה מסייע לענות על צרכים מהר יותר, לשפר את התקשורת, להפחית עומס בארגון, ולשמור על תפעול גבייה רציף ומסודר.

מערכת טכנולוגית מתקדמת

המערכת של שקד מאפשרת לבצע פעולות גבייה בצורה קלה, נוחה ומותאמת לדרישות של כל בית עסק, ארגון ועמותה.

המערכת מסייעת בניהול הרשאות, ביצוע חיובים, הפקת דוחות, מסמכים חשבונאיים, קבצים וממשקים למערכות שונות.

הטכנולוגיה של שקד נועדה להפוך תהליך שיכול להיות מורכב ומסורבל לתהליך פשוט, ברור, מבוקר ונגיש יותר.

בזכות שילוב בין מערכת טכנולוגית, ניסיון תפעולי ושירות אנושי, הלקוחות יכולים לנהל גבייה בצורה יעילה יותר, תוך צמצום טעויות, שיפור הבקרה וחיסכון בזמן עבודה.

התאמה לצרכים מיוחדים של כל עסק וארגון

לא כל ארגון גובה באותה צורה.

עמותה עשויה לגבות תרומות חודשיות; מוסד חינוך גובה תשלומים מהורים; עסק שירות גובה דמי מנוי; רשת שיווק מנהלת חיובים חוזרים; וארגון גדול זקוק לממשקים למערכות קיימות.

לכן, שקד מתאימה את הפתרון לצרכים של כל לקוח.

ההתאמה יכולה לכלול:

• סוג אמצעי התשלום (הוראת קבע בנקאית / הוראת קבע באשראי)
• אופן הקמת ההרשאות (החתמה דיגיטלית / החתמה פרונטלית / פתיחת הרשאה באתר הבנק)
• מבנה הדוחות
• הפקת חשבוניות וקבלות
• משלוח מסמכים במייל
• ממשקים להנהלת חשבונות
• ממשקים למערכות CRM או ERP
• תהליכי בקרה ומעקב
• תפעול שוטף מול נציג קבוע  
  

התאמה זו מאפשרת לכל לקוח לקבל פתרון שמתאים לאופי הפעילות שלו, ולא מערכת קשיחה שאינה משקפת את הצרכים האמיתיים של כל ארגון.

למי השירות מתאים

הפתרונות של שקד מתאימים למגוון רחב של מוסדות ועסקים, בהם:

• עסקים קטנים ובינוניים
• משרדי רו”ח, עו”ד, יועצי מס
• עמותות וארגונים
• מוסדות ציבוריים
• מוסדות חינוך
• מוסדות תורניים
• חברות תקשורת ואינטרנט
• גופים פיננסיים
• רשתות שיווק
• שירותי רפואה  
    

פתרונות לעמותות וארגונים

עמותות וארגונים זקוקים לעיתים קרובות לגבייה חודשית מתורמים, חברים, מנויים או משתתפים.

שקד מאפשרת לעמותות לנהל גבייה בצורה מסודרת הן באמצעות הוראות קבע בנקאיות והן באמצעות הוראות קבע בכרטיסי אשראי, תוך הפקת דוחות, מעקב אחר חיובים, הפקת קבלות ומתן מענה תפעולי שוטף.

עבור עמותה, גבייה מסודרת היא לא רק עניין טכני. היא חלק מהיכולת לתכנן פעילות שוטפת, לשמור על יציבות כלכלית, ולנהל קשר קבוע ואמין עם התורמים או החברים.

פתרונות לעסקים וחברות

עסקים וחברות הזקוקים לגבייה מחזורית יכולים להשתמש בשקד לניהול חיובים שוטפים מלקוחות.

הפתרון מתאים לחברות שירות, מוסדות, ספקים, חברות תקשורת, נותני שירותים, עסקים מבוססי דמי מנוי ודמי שירות וארגונים המחייבים לקוחות באופן תקופתי.

באמצעות שילוב בין הוראות קבע, סליקה בכרטיסי אשראי, תוך הפקת דוחות וקבצים וממשקים למערכות קיימות, ניתן לנהל את הגבייה בצורה מקצועית ויעילה יותר.

פתרונות למוסדות חינוך, מוסדות ציבור וגופים תורניים

שקד מספקת מענה גם למוסדות חינוך, מוסדות ציבוריים ומוסדות תורניים, הזקוקים לגבייה מסודרת ממשפחות, תלמידים, חברים, תורמים או משתתפים.

המערכת והשירות של שקד מאפשרים לנהל תשלומים שוטפים, חיובים תקופתיים, מעקב אחר גבייה והפקת קבלות ומסמכים בצורה מסודרת ונוחה.

במוסדות שבהם נדרשת גבייה רחבה ממספר רב של משלמים, נדרשת מערכת אמינה ושירות מקצועי שמסייעים לשמור על סדר ובקרה.

אמינות, בקרת איכות ועמידה בזמנים

אחד המאפיינים החשובים של שירותי שקד הוא הקפדה על אמינות, בקרת איכות ועמידה בזמנים.

בתחום הגבייה, דיוק הוא קריטי. חיוב שגוי, עיכוב בקובץ, תקלה בממשק או חוסר בקרה עלולים ליצור עומס, אי נוחות ללקוחות ופגיעה בתזרים המזומנים.

לכן שקד פועלת עם מערכת אמינה, בקרת איכות קפדנית ותהליכי עבודה מסודרים שהתקבעו במשך שנים רבות של פעילות, ואשר המאפשרים ללקוחות לנהל את הגבייה בראש שקט.

המחויבות לעמידה בזמנים חשובה במיוחד כאשר מדובר בגבייה חודשית או מחזורית, שבה יש צורך לשמור על רצף, עקביות ודיווח מסודר.